O IN.Pacto Vida nasceu da convicção de que nenhuma pessoa deveria viver em condições indignas por falta de uma resposta especializada e acessível. Com raízes no movimento Housing First, crescemos a partir da intervenção directa no terreno.
Intervimos em quatro tipologias principais: Limpezas Difíceis e Profundas (acumulação e insalubridade), Pós-Morte e Pós-Obra, Manutenção e Follow-Up, e Limpeza de Condomínios em habitações de rendas reduzidas.
A nossa abordagem distingue-se pela leitura social do caso antes e durante a intervenção, pela abordagem centrada na pessoa e no seu contexto, e pela articulação directa com as equipas técnicas de terreno. Confidencialidade e ética são inegociáveis em cada intervenção.
— Cuidamos dos seus como nossos
"Proximidade com os utentes, sensibilidade, e explicação detalhada onde se integra a participação, a necessidade e os desejos do utente."
O primeiro contacto define a confiança. Abordagem de proximidade, escuta activa e respeito. Registo fotográfico do estado inicial. O utente é informado de que o resultado vai transformar a sua habitação — um novo começo no mesmo espaço.
Antes de cada intervenção é definido o âmbito exacto do trabalho, em função do diagnóstico. Inclui limpeza a fundo, retirada de resíduos e bens degradados, apoio na selecção de pertences em casos de acumulação compulsiva, desinfestação quando necessária, e articulação com resíduos urbanos.
Intervenção com rigor, em coordenação com os técnicos sociais parceiros e com o próprio utente. Registo fotográfico antes/depois, termo de responsabilidade, relatório de intervenção com estado final e alertas para as equipas de acompanhamento.
Cada pessoa merece viver com dignidade. É esse princípio que orienta cada intervenção.
Equipamentos certificados e formação contínua para resultados de excelência.
A empatia, a paciência e o respeito não são opcionais — são fundamentais.
Prevenimos recaídas com acompanhamento regular e articulação com a rede de suporte.
Uma equipa dedicada, experiente e humana — que entra nas situações mais difíceis com rigor e respeito.
Somos parceiros de autarquias, IPSS e juntas de freguesia. Se é técnico de serviço social ou gestor de habitação, fale connosco.